Trung Tâm Hỗ Trợ fi881 – Giải Quyết Vấn Đề Ngay Khi Cần

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Fi881 yêu cầu KYC khi bạn đổi số điện thoại, tăng hạn mức rút tiền hoặc có hoạt động tài khoản bất thường

Ticket là mã yêu cầu hỗ trợ được tạo tự động mỗi khi bạn gửi vấn đề qua email hoặc chat. Dùng mã này để kiểm tra tiến độ xử lý bất kỳ lúc nào.

Đây là bước liên kết số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản fi881 của bạn, đảm bảo tiền nạp và rút chỉ đi đúng ví đã đăng ký.

OTP (mã dùng một lần) được gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu, thay ví hoặc xác minh danh tính lần đầu.

Lịch sử giao dịch giúp nhân viên đối chiếu số tiền, thời gian và mã tham chiếu từ ví điện tử với hệ thống fi881, rút ngắn thời gian xử lý sự cố nạp hoặc rút tiền.

Khóa tạm thời xảy ra khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ hỗ trợ để mở khóa qua xác minh OTP và KYC.