Câu hỏi thanh toán tại fi881 – chúng tôi giải đáp rõ ràng

Dãy số hoặc chữ số do ví điện tử tạo ra để định danh mỗi lệnh chuyển tiền. Bạn cần cung cấp mã này khi báo lỗi để hỗ trợ đối chiếu chính xác.

Quy trình kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên tài khoản fi881 hay không, nhằm xác nhận quyền sở hữu trước khi rút tiền.

Lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường tự chuyển sang 'Hoàn thành' trong vài phút; nếu kéo dài hơn, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, được hiển thị ngay tại trang thanh toán. Hạn mức có thể khác nhau tùy theo phương thức MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Khi một lệnh nạp bị trừ tiền từ ví nhưng số dư fi881 không cập nhật, chúng tôi đối chiếu và hoàn lại khoản tiền đó về tài khoản sau khi xác nhận mã tham chiếu.

Khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu rút đến khi tiền về ví hoặc ngân hàng. Thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh của fi881.