Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại fi881

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuTuân thủ pháp luật Việt Nam
fi881 Quyền riêng tư của bạn tại fi881
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn cam kết xử lý dữ liệu của fi881

Bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng để bạn yên tâm sử dụng dịch vụ. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế, từ lớp mã hóa kỹ thuật đến quy trình xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin lưu trữ được phân tách theo lớp, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc phần cài đặt tài khoản — chúng tôi xác nhận trong 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo khung thời gian quy định.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản và dùng tính năng chat để gửi yêu cầu về dữ liệu — đây là kênh nhanh nhất để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của fi881 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để bộ phận xử lý dữ liệu tiếp nhận trực tiếp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách fi881 xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo.

Có — mã giao dịch và trạng thái thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng 90 ngày sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại những khu vực fi881 hoạt động hợp pháp. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng nơi quy định cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.